| Pour aller plus loin...
SugarCRM |
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Progiciel de gestion de la relation clients, SugarSuite - actuellement en version 4.x - est entièrement basée sur des technologies Open Source (LAMP ou WAMP).
Le coeur de l'offre de l'éditeur Sugar Open Source, est entièrement gratuit et son code source est public, sous licence Sugar Public License (SPL, avec téléchargement, modification et distribution gratuite).
Autour de ce coeur open-source, SugarCRM propose deux versions commerciales, Sugar Professional et Sugar Enterprise, qui peuvent être proposées sous forme hébergée, sous la forme d'une appliance (serveur + logiciel) prête à l'emploi, et sous un mode plus classique de licence logicielle par utilisateur. |
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Depuis sa fondation, SugarCRM a été téléchargé 1 millions de fois, et est déployée en production par des milliers d'entreprises.
Au delà de la société éditrice du produit, il existe une communauté active de contributeurs, proposant notamment des compléments et extensions (plus de 300 extensions à ce jour) et la localisation dans plus de 50 langues.
Les fonctionalités de la version open source et des 2 versions commerciales sont précisées ici >.
La version open source comprend moins de 70% des fonctions de la version commerciale.
La version Professional ajoute notamment la gestion d'équipes, une intégration renforcée avec Outlook, des modules de reporting, l'accès depuis des terminaux nomades et la gestion de catalogue.
La version Entreprise apporte quant à elle le support des bases de données oracle (9i et 10g), la réplication pour les clients nomades, et une gamme de services professionnels en matière d'intégration et de support.
SugarCRM est une solution robuste et performante, adaptée à l'utilisation en production.
Guide d'installation, d'utilisation, d'exploitation sont disponibles en ligne et au format PDF.
Le produit est simple d'emploi et disponible dans 50 langues (dont le français).
SugarCRM est accessible directement sur les site, aussi bien la version Open source que les plugs'ins commerciaux; ainsi que les guides d'installations.
A voir : www.sugarcrm.com |
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