Outils complémentaires : Les Forums de discussion, Les Newsletters, Workflow, Moteur de recherche interne, Paiement sécurisé, Bannières / Animations, Gestion de calendriers, Agenda, etc...

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Vous souhaitez offrir un espace d’expression aux visiteurs sur votre site et proposer de nouveaux sujets de discussion ?
Outil de fidélisation des visiteurs, le forum est également un excellent moyen de connaître la perception que les internautes ont de votre site, de vos produits ou prestations. Il peut également servir à enrichir le contenu de votre site, par exemple s’il sert de plateforme d’échange entre les utilisateurs d vos produits : certaines réponses des internaute peuvent faire l’objet d’une publication dans une rubrique FAQ.
Différents modules de forum sont disponibles.

Si tu ne vas pas à Lagardère, c’est Lagardère qui ira à toi Une newsletter est un message envoyé par email à tout ou partie d’une liste de contacts.
C’est un outil très utile dans la mesure ou l’information parvient au destinataire en lui épargnant la démarche de visiter le site émetteur. C’est donc un moyen très utile de tenir vos interlocuteurs informés sur l’actualité de votre organisation, sur vos offres tarifaires, vos promotions, ou tout autre information.
Il est possible de segmenter les destinataires en groupes pour une meilleure personnalisation du message. Un workflow est un flux d'informations au sein d'une organisation, comme par exemple la transmission automatique de documents entre des personnes.
On appelle « workflow » (traduisez littéralement « flux de travail ») la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqués dans la réalisation d'un processus métier (aussi appelé processus opérationnel ou bien procédure d'entreprise). Le terme de « workflow » pourrait donc être traduit en français par « gestion électronique des processus métier ». De façon plus pratique, le workflow décrit le circuit de validation, les tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un processus, les délais, les modes de validation, et fournit à chacun des acteurs les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche. Pour un processus de publication en ligne par exemple, il s'agit de la modélisation des tâches de l'ensemble de la chaîne éditoriale.
Il permet généralement un suivi et identifie les acteurs en précisant leur rôle et la manière de le remplir au mieux.
Spécifiques à certains secteurs d’activités les calendriers et la gestion de réservations sont des outils qui apportent une réelle valeur ajoutée tant pour l’organisation que pour l’utilisateur.
Ce sont des outils élaborés qui, outre les fonctions de réservations, se doivent d’intégrer des fonctions de validation, confirmation, annulation, modifications.

Votre site contient un grand nombre de pages, de textes, de documents, il peut s’avérer nécessaire pour faciliter l’accès l’information de proposer un moteur de recherche qui servira les pages en fonction de leur pertinence par rapport à la recherche effectuée.
Les moteurs internes deviennent indispensables quand les sites atteignent un certain volume critique. Leur déploiement doit tenir compte de certaines contraintes tout spécialement quand le site et en plusieurs langues. Ainsi si le site cible une audience internationale il faudra s’assurer que le moteur n’est pas sensible aux accents ou aux lettre majuscules qui s’emploient différemment d’une langue à l’autre. Les CMS que nous utilisons disposent de ce type de moteurs internes.

Le paiement sécurisé est utilisé pour les projets de ecommerce afin de permettre au marchand de vendre et au client de payer via un site internet offrant les meilleures garanties de sécurité et de confidentialité de la transaction.
Pour cela il faut sélectionner un « payment gateway » qui peut être considéré comme l’équivalent digital d’un terminal de paiement par carte de crédit, qui permet la collecte et la transmission des informations relatives à la carte de crédit sur internet.
Il faut au préalable avoir obtenu un « numéro de compte marchand ».
La mise en place d’une solution de paiement sécurisé nécessite des compétences techniques particulières dans la mesure où les informations relatives au calcul du montant de l’achat et de leur transport sont transmises du site au payment gateway et qu’il renvoie des informations sur l’acceptation du paiement vers le site.

Un visuel, une bannière ou une animation peut faire passer votre message plus efficacement qu’un long discours !!

Disponible pour de multiples applications (locations saisonnières, locations de bateaux, etc...), la gestion des calendriers, disponibilités et réservations est un outil primordial pour de nombreux acteurs du secteur touristique.